Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Cestovný asistent
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme cestovného asistenta, ktorý bude poskytovať komplexnú podporu cestujúcim počas ich ciest. Táto pozícia zahŕňa pomoc pri plánovaní ciest, zabezpečovaní dopravy, ubytovania a riešení nepredvídaných situácií počas cestovania. Cestovný asistent je kľúčovým spojencom pre klientov, ktorí potrebujú pomoc s organizáciou a koordináciou svojich ciest, či už ide o súkromné alebo pracovné cesty. Kandidát by mal mať výborné komunikačné schopnosti, schopnosť riešiť problémy a flexibilitu prispôsobiť sa rôznym situáciám. Okrem toho je dôležité, aby mal dobré znalosti o destináciách, dopravných možnostiach a kultúrnych rozdieloch, ktoré môžu ovplyvniť cestovanie. Práca si vyžaduje trpezlivosť, empatiu a schopnosť pracovať pod tlakom. Cestovný asistent tiež často komunikuje s rôznymi poskytovateľmi služieb, ako sú hotely, letecké spoločnosti a dopravcovia, aby zabezpečil hladký priebeh cesty pre klienta. Táto pozícia je ideálna pre ľudí, ktorí majú radi cestovanie, sú organizovaní a radi pomáhajú iným. Ponúkame dynamické pracovné prostredie, možnosť rozvoja a spoluprácu s rôznorodou klientelou. Ak máte záujem o túto pozíciu, radi vás privítame v našom tíme a poskytneme vám všetky potrebné školenia a podporu na úspešné zvládnutie úloh cestovného asistenta.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Poskytovať klientom informácie o cestovných možnostiach a destináciách.
- Pomáhať pri plánovaní a organizovaní ciest vrátane dopravy a ubytovania.
- Riešiť nepredvídané situácie počas cestovania, ako sú meškania alebo zmeny v itinerári.
- Komunikovať s poskytovateľmi služieb na zabezpečenie hladkého priebehu cesty.
- Zabezpečovať dodržiavanie cestovných predpisov a požiadaviek.
- Poskytovať podporu klientom v prípade núdzových situácií počas cesty.
- Aktualizovať informácie o cestovných obmedzeniach a odporúčaniach.
- Spolupracovať s tímom na zlepšovaní služieb a procesov.
- Zaznamenávať a spravovať dokumentáciu súvisiacu s cestami klientov.
- Poskytovať personalizované rady a odporúčania podľa potrieb klienta.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Výborné komunikačné schopnosti v slovenskom jazyku, znalosť cudzích jazykov výhodou.
- Skúsenosti s organizáciou ciest alebo v oblasti cestovného ruchu.
- Schopnosť riešiť problémy a pracovať pod tlakom.
- Flexibilita a ochota prispôsobiť sa meniacim sa situáciám.
- Znalosť geografických a kultúrnych aspektov rôznych destinácií.
- Organizačné schopnosti a dôslednosť.
- Základné znalosti práce s počítačom a rezervačnými systémami.
- Empatia a orientácia na zákazníka.
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme.
- Ochota pracovať v nepravidelných pracovných hodinách.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s organizáciou ciest alebo v cestovnom ruchu?
- Ako by ste riešili situáciu, keď klient mešká na let?
- Aké cudzie jazyky ovládate a na akej úrovni?
- Ako by ste postupovali pri riešení núdzovej situácie počas cesty?
- Čo považujete za najdôležitejšie pri poskytovaní služieb cestovného asistenta?
- Ako zvládate prácu pod tlakom a v stresových situáciách?
- Máte skúsenosti s prácou v rezervačných systémoch?
- Ako by ste prispeli k zlepšeniu služieb v našej spoločnosti?
- Ste ochotný/á pracovať flexibilne, vrátane víkendov a sviatkov?
- Ako by ste zabezpečili spokojnosť náročného klienta?
